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下面是小王同学在线咨询“网上12315”工作人员的对话记录。
小王同学
您好！“五一”假期，我在一家商场抢购了一双打了4折的篮球鞋，可后来，我觉得物非所值，便要求店主退货，店主以没有质量问题为由一口回绝。请问这鞋能退吗？
12315工作人员
没问题！新《消费者权益保护法》规定，像运动鞋这样的商品，八日内，消费者可以无理由退货。
小王同学
还有这样的法律规定呀！看来我应该好好学习一下“新消法”。可是，如果店主不承认这鞋是在他家购买的呢？
12315工作人员
店主给你开具发票了吗？
小王同学
一开始不愿意，在我的再三要求下，店主最终勉强开了发票。
12315工作人员
做得好！有了发票，退货就更没问题了！祝您成功！
注：第二天，小王同学再次和店主协商，退货成功。
