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智能手机的普及,让广大用户可以自由下载各种客户端。然而近期警方和电信部门发现,一些用户的电话费被暗扣进了违规软件开发商的口袋里。软件开发商暗扣话费的行为( )
①违背了诚实信用原则 ②侵犯了消费者的知情权 ③侵犯了消费者的公平交易权 ④侵犯了消费者的依法求偿权
【理性消费学会维权】
材料:2015牟3月14日,记者从黑龙江省政府、省工商局、省消协主办的“3·15”新闻发布会上获悉,2014年度全省各级消费者协会共受理消费者投诉16287件,解决15324件,解决率为94%,为消费者挽回经济损失2320.52万元.
请结合材料,回答下列问题:
【舌尖安全 制度保障】
国家食药总局近日公布《食品召回管理办法》,将于9月1日起施行。该办法规定:食品生产者应按照召回计划召回不安全食品。食品召回公告应当包括相关产品生产经营者的义务和消费者的退货及赔偿流程。
结合教材知识回答:
①安全保障权 ②个人隐私权 ③依法求偿权 ④财产所有权
根据要求回答下列问题
材料一:
材料二:新修订的《消费者权益保护法》规定:网购七天无理由退货。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,鲜活易腐等四类商品除外。
漫画“小病大修”中,商家的行为主要侵犯了消费者的()
①杜绝经营者的不诚信行为
②更好地维护消费者合法权益
③营造安全放心的消费环境
④彻底解决消费侵权的事件
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