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1. 在商品和服务市场上,“顾客是上帝”成为许多经营者的理念。对此你认为正确的是( )
A:
“顾客是上帝”就是顾客的人格比经营者的人格高尚,经营者应尊重顾客
B:
“顾客是上帝”体现的是对顾客的礼遇,经营者与顾客在人格上是平等的
C:
“顾客是上帝”是说经营者不能违背顾客的意愿,顾客怎么说都是对的
D: “顾客是上帝”是说顾客在市场上具有决定权,经营者只能听顾客的
难度: 中等
题型:常考题
来源:
解析
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2. 在商品和服务市场上,竞争使经营者越来越认识到顾客的重要性,“顾客永远是上帝”成为许多经营者的理念。“顾客是上帝”表明了( )
A:
顾客可以为所欲为
B:
顾客可以不遵守平等的原则
C:
顾客可以不遵守相互尊重的原则
D:
商家对顾客礼遇的一种服务心态
难度: 中等
题型:常考题
来源:
解析
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试题篮
3. 某日,家住港门村的小华在商品街某杂货店购买了一个压力热水瓶。数天后,在一次使用时发生爆炸,将其大面积烫伤。经鉴定,该瓶存在设计缺陷。小华向店主索赔未果,后向法院提起诉讼,要求赔偿。
据此,请回答下列小题:
下列认识正确的是( )
该款产品的爆炸侵犯了消费者的什么权利?( )
难度: 中等
题型:常考题
来源:
解析
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试题篮
4. 作为不安全食品的受害者,应采取的正确做法是( )
A:
宽宏大量,得饶人处且饶人
B:
通过合法有效途径维护自身权益
C:
自认倒霉、接受教训
D:
冲砸生产厂家,不让他们再害人
难度: 中等
题型:常考题
来源:
解析
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试题篮
5. 三鹿奶粉因添加三聚氰胺导致近30万名婴幼儿患泌尿系统疾病,这严重侵犯了消费者的( )
A:
监督权
B:
自主选择权
C:
依法求偿权
D:
安全权
难度: 中等
题型:常考题
来源:
解析
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试题篮
6. 漫画《提醒》中的父亲要( )
A:
提高自身道德素质和法制观念
B:
以健康的思想、品行引导未成年人
C:
将自己的愿望和观念强加给子女
D:
保障消费者的合法权益
难度: 中等
题型:常考题
来源:
解析
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试题篮
7. 阅读漫画《只能换不能退》,如果你是图中的消费者,你会( )
A:
忍气吞声
B:
威胁经营者,索取巨额赔偿
C:
纠集家人,捣毁摊点
D:
向消协投诉,学会依法维权
难度: 中等
题型:常考题
来源:
解析
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试题篮
8. 2014 年3.15晚会主题为:让消费更有尊严。一大批企业被曝光,如:尼康D600被曝拍照现黑点,澳妙可奶粉篡改保质期,大唐电信旗下公司为手机装恶意软件,深圳乐美路公司售假冒伪劣平光眼镜,广琪贸易公司售过期食品原料,以上材料表明( )
A:
国家要加强立法,坚持实施依法治国的基本方略
B:
企业要严格自律,诚信经营、合法经营
C:
任何企业和个人违法就要受到刑罚处罚
D:
主管部门要加大执法力度,严惩侵权行为
难度: 中等
题型:模拟题
来源:
解析
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试题篮
9. 材料一:6月17日,山东省内17城市的政府签约,缔结全国第一个省域范围的食品安全城市联盟,实现食安检测结果、专家资源等共享,共同维护山东食品产业的良好声誉和形象,为全省乃至全国提供安全食品热点
材料二:一年来,新一届政府对食品安全频频施以“重典”。中央农村工作会议提出,要用最严谨的标准、最严格的监管、最严厉的处罚、最严肃的问责,确保广大人民群众“舌尖上的安全”。
食品安全事故的发生,侵犯了消费者的哪些权利?
新一届政府对食品安全频频施以“重典”,充分说明了什么?
为确保广大人民群众“舌尖上的安全”,你有哪些好的建议?
难度: 中等
题型:模拟题
来源:
解析
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试题篮
10. 2014年3·15的主题确定为:“新消法、新权益、新责任”。新消法实施了“七天无理由退货”制度,赋予了消费者一定的“后悔权”;这可以保护消费者的 ()
A:
隐私权
B:
公平交易权
C:
依法求偿权
D:
人格尊严权
难度: 中等
题型:常考题
来源:
解析
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